Secrétaire médicale

Le diplôme de secrétaire médicale vous permettra d’exercer en tant que secrétaire médicale dans les établissements de santé et maison médicale regroupant les médecins, les dentistes, les kinésithérapeutes … les établissements médico-sociaux (EMS) les hôpitaux et clinique privée

Objectifs de formation …

Le cours de secrétaire médicale doit permettre :

• à l’élève de travailler dans un établissement de santé : Secrétaire médicale diplômée
• D’acquérir les compétences professionnelles dans le but d’améliorer la qualité des services médico-social
• Comprendre et connaître les caractéristiques du métier de secrétaire médicale

Admission

• Appréciation du projet professionnel ; validation des acquis de l’expérience professionnelle
• Insertion professionnelle
• Projet de reconversion professionnelle
• Projet de développement de compétences professionnelles
• Qualité humaine
• Capacité relationnelle
• Intérêt dans le domaine de médico-sociale & paramédical

Le métier de secrétaire médicale

Le métier de secrétaire médical/e fait appel à de multiples compétences et en règle générale, vous assurez la prise en charge administrative globale de l’usager ainsi que la gestion du secrétariat interne.

Vous savez écouter, orienter et rassurer les patients, y compris dans des situations délicates et, vous avez le sens de la discrétion car vous êtes tenu/e au secret professionnel.

Familiarisé/e avec les outils informatiques, vous êtes le relai d’information entre le patient ou l’usager et à ce titre, vous savez rédiger et vous exprimer clairement.

Vous maîtrisez la terminologie médicale et faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers

Accueillir et orienter vos différents interlocuteurs : patients, agents, usagers …

• Organiser les rendez-vous et prendre en charge les plannings
• Organiser les activités, réunions et déplacements
• Comprendre et utiliser le vocabulaire médical
• Maîtriser les outils informatiques spécifiques
• Gérer les dossiers administratifs et médicaux
• Traiter l’information et produire des documents
• Assurer la comptabilité courante
• Gérer les stocks de produits et de matériels, aménager les locaux
• Participer à l’élaboration de divers projets

Notre programme AGPP Secrétaire médicale

Plan de formation 

A : Culture médicale Suisse

• Ethique de la profession médicale en Suisse
• Législation médicale Suisse

B : Relation avec les principaux interlocuteurs d’assurance en Suisse

• Gestion des honoraires
• Suivi des encaissements
• Le système de facturation médicale

C : Compréhension du vocabulaire médicale

• Terminologie médicale
• Anatomie
• Pharmacologie
• Pathologies
• Application et respect des règles d’hygiène

D : Techniques de gestion administrative du cabinet ou du service de soins 

• Techniques d’organisation et gestion du cabinet médical
• Méthodes administratives et bureautiques
• Gestion du temps, planification, création, classement et archivage des courriers et dossiers patients, organisation d’un évènement, saisie et gestion des courriers

E : Suivi administratif du patient 

• Prise en charge administrative du patient 
• Création et gestion du dossier médical, gestion de l’hospitalisation, des examens complémentaires, des formulaires médicaux, saisie et gestion des comptes rendus

F : Accueil en information du patient 

• Communication écrite et orale au cabinet médical
• Communication d’information et d’explication aux patients
• Modalités ou lieux des prescriptions ou des examens complémentaires ; organisation des visites et des consultations
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes spécifiques des patients
• Explication sur les prises en charge des frais médicaux

G : Dactylographie

• Cours de dactylographie
• Remise à niveau en Français
• Orthographe
• Syntaxe
• Conjugaison
• Vocabulaire
• Grammaire

Déroulement pédagogique

• En présentiel ou à distance dans nos locaux pour la théorie

Les supports de cours mis à disposition sont les suivants :

• Des supports de cours écrit
• Des exercices
• Des vidéos
• Des liens internet

Inscription

• Sur présentation à l’école aux horaires d’ouverture
• En ligne
• Par téléphone au 00 41 78 239 20 24

• Copie de la carte d’identité 
• Curriculum Vitae (CV)
• Pour les non francophones, copie de l’attestation de Français de niveau B2 (ou en cours de réalisation)